Bitagrow, operado por Jonas Alvarez Lopez, persona física con actividad empresarial con domicilio en Querétaro, Qro., México ("Bitagrow", "nosotros" o "nuestro"), entiende que la información de sus cultivos es el activo más valioso de su negocio. Este documento, alineado a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Para brindarle nuestro software de gestión agrícola, recopilamos diferentes tipos de datos:
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal o agronómica con fines comerciales de terceros. Utilizamos sus datos exclusivamente para:
Para que Bitagrow funcione correctamente, nos apoyamos en los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica:
Estos terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de confidencialidad.
Bitagrow puede enviarle notificaciones push a su dispositivo para alertarle sobre incidencias fitosanitarias detectadas por sus monitores, vencimiento de intervalos de seguridad y stock bajo en inventario. Usted puede activar o desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Protegemos sus datos mediante:
Retendremos su información mientras su cuenta permanezca activa. Si decide cancelar su suscripción, conservaremos sus datos operativos por un periodo de gracia de 30 días antes de proceder a su eliminación segura, dándole oportunidad de exportar su información.
Bitagrow utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su autenticación activa. También utilizamos almacenamiento local del navegador para la funcionalidad offline de la aplicación (PWA). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.
Google Analytics recopila datos de navegación de forma anónima para ayudarnos a entender cómo se utiliza la plataforma. Puede desactivar Google Analytics mediante las extensiones de navegador disponibles en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene el control absoluto sobre sus datos personales. Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, envíe una solicitud detallada a contacto@bitagrow.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos actualizados.
Le damos la bienvenida a Bitagrow. Al crear una cuenta o utilizar nuestra plataforma web y aplicación móvil (PWA), usted ("El Usuario") acepta estar legalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar el servicio.
Bitagrow proporciona una plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para la gestión fitosanitaria de invernaderos y operaciones agrícolas. El servicio incluye, entre otras funcionalidades: monitoreo de plagas con GPS/QR, mapas de calor interactivos, planificación de aplicaciones con cálculo de dosis, control de inventario, análisis financiero, generación de reportes PDF y un asistente de inteligencia artificial agronómica.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar funciones del servicio en cualquier momento para mejorar la plataforma, notificando previamente a los usuarios activos cuando los cambios sean significativos.
Cláusula fundamental: Bitagrow es exclusivamente una herramienta de registro, organización, visualización de datos y generación de recomendaciones asistidas por inteligencia artificial. No sustituye el criterio, diagnóstico ni la asesoría técnica de un ingeniero agrónomo profesional.
Las recomendaciones generadas por el asistente de IA (Bitagrow AI) son orientativas y están basadas en los datos que el usuario ingresa a la plataforma. Las decisiones ejecutadas en campo — incluyendo dosis de productos fitosanitarios, intervalos de aplicación, manejo de plagas y enfermedades, frecuencias de riego y cualquier otra acción operativa — recaen enteramente en el usuario.
Bitagrow, sus desarrolladores y operadores no asumen ninguna responsabilidad por pérdida de cosechas, mermas de calidad, daños a la infraestructura, afectaciones a la salud humana o animal, ni cualquier otro perjuicio derivado del uso de la información o recomendaciones proporcionadas por la plataforma.
Para utilizar Bitagrow, debe registrarse proporcionando información veraz y mantener sus datos actualizados. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Usted se compromete a no:
Bitagrow ofrece los siguientes planes:
Los pagos se procesan de manera anticipada a través de Stripe, proveedor certificado PCI DSS. Su suscripción se renovará automáticamente cada mes a menos que la cancele antes de la fecha de corte.
Política de reembolsos: Debido a la naturaleza del software SaaS y al periodo de prueba gratuito ofrecido, los pagos realizados por ciclos de facturación ya iniciados no son reembolsables. En caso de cancelación, mantendrá el acceso completo hasta el final del periodo pagado.
Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Plan" dentro de la plataforma, o contactándonos directamente a contacto@bitagrow.com. No existen penalizaciones ni contratos forzosos.
Bitagrow permite crear cuentas con diferentes niveles de acceso:
El administrador es responsable de las acciones realizadas por los monitores que invite a su cuenta.
Usted mantiene la propiedad total sobre todos los datos agronómicos, mapas, bitácoras, fotografías y cualquier otra información que ingrese a la plataforma. Nos otorga una licencia temporal, no exclusiva y revocable, únicamente para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de brindarle el servicio contratado.
Bitagrow conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño, interfaces, logotipos, algoritmos, modelos de IA y la marca "Bitagrow". La suscripción le otorga un derecho de uso personal e intransferible, no la propiedad del software.
El servicio se proporciona "tal cual" (As is) y "según disponibilidad". Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5%, pero no garantizamos que el software estará libre de errores o interrupciones el 100% del tiempo. Pueden ocurrir periodos de mantenimiento programado, los cuales serán notificados con anticipación cuando sea posible.
En la medida máxima permitida por la legislación mexicana, la responsabilidad total de Bitagrow ante cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto total pagado por usted en los últimos 12 meses de suscripción.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. Para cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha efectiva de los cambios constituye su aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de este acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Santiago de Querétaro, estado de Querétaro, México, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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Operado por Jonas Alvarez Lopez
Querétaro, Qro., México
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